“Adesso firma!” – Come chiudere una trattativa al momento giusto

Supera la paura del "no" con le domande giuste, obiezioni ben gestite e una voce che infonde completa sicurezza e fiducia all'interlocutore (di persona o al telefono).

Elena Aloise

Formatrice e consulente per call center e aziende commerciali, oltre che trainer di comunicazione [...]

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