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Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Corsi dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.
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Forma srl
Via Ventotto Luglio 212 – 47895 Domagnano (RSM)
Codice Operatore: 26783
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Corsi è una piattaforma online che promuove e commercializza video-corsi e tutorial inerenti alle varie tematiche che sono illustrate nei menu dedicati su Corsi. Una sezione speciale di Corsi permette agli Autori di condividere il Materiale su Corsi. Inoltre, gli Utenti Business possono diventare partner commerciali del Titolare e promuovere i video-corsi e tutorial caricati su Corsi.
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Corsi o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Corsi solo con l'assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Corsi.
Corsi prevede alcuni abbonamenti o servizi a pagamento. I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione di Corsi.
Nel caso in cui Corsi offra un periodo di prova, l'Utente sarà in grado di sperimentare, in modo gratuito e per un periodo limitato di tempo, alcune delle funzionalità a pagamento offerte da Corsi. Dettagli sui termini della prova saranno forniti come parte del processo di avvio di una sottoscrizione o di utilizzo del Servizio.
I pagamenti cominciano dalla data in cui gli Utenti scelgono un piano a pagamento con sottoscrizione in abbonamento o modificano un piano a pagamento già esistente. Per mantenere attivi i servizi a pagamento, la sottoscrizione dev'essere rinnovata ad ogni periodo di pagamento.
Nel caso l'Utente scelga di sottoscrivere un abbonamento, le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico attraverso il metodo di pagamento che l'Utente ha scelto al momento dell'acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per lo stesso periodo di tempo del periodo di Servizio originale. Gli Utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato. Nel caso di mancato rinnovo, Corsi potrebbe essere costretta a cancellare l'abbonamento alla relativa scadenza.
Gli Utenti possono disdire l'abbonamento attivato in qualsiasi momento. Per disdire il Servizio, essi possono accedere all'apposita sezione oppure contattare il Titolare presso i recapiti forniti nel presente documento.
La disdetta, intesa come interruzione del rinnovo o cessazione dell'abbonamento per il periodo successivo, non comporta il rimborso di alcuna somma con riferimento alla porzione di Servizio già fornita.
Il Titolare si riserva la facoltà di offrire, anche a titolo gratuito, Coupon agli Utenti in occasione di particolari promozioni o in coincidenza dell'acquisto di specifici servizi. Laddove non diversamente stabilito valgono le seguenti regole per l'utilizzo del Coupon.
In caso sia commesso un qualsiasi illecito, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.
Ciascun ordine inviato costituisce un'offerta per l'acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L'Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d'ordine. L'ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell'ordine. La Ricevuta di elaborazione d'Ordine non costituisce accettazione dell'ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell'invio della Conferma d'Ordine da parte del Titolare all'indirizzo email fornito dall'Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.
Corsi utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
L'ordine acquistato nella modalità "pagamento rateale" prevede un addebito automatico sul metodo di pagamento originario. Cliente accetta di corrispondere le successive rate con cadenza mensile (ogni 30 giorni) o con altre tempistiche e modalità descritte in fase di conferma dell'ordine. Se la modalità di pagamento selezionata è bonifico bancario, cliente è tenuto a corrispondere le restanti rate in autonomia. Qualora il pagamento sia dilazionato o rateizzato tramite un servizio di finanziamento, pagamento differito o credito al consumo fornito da un soggetto terzo (quali, a titolo esemplificativo, servizi di "compra ora, paga dopo", finanziarie o fornitori di pagamento rateale), il relativo contratto di finanziamento è collegato al contratto di acquisto. In tal caso, l'esercizio del diritto di recesso dal contratto di acquisto comporta, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, il venir meno anche del contratto di finanziamento collegato, senza ulteriori oneri per l'Utente. Il Titolare coopera con l'Utente e con il soggetto finanziatore per la corretta gestione degli effetti del recesso, inclusa la restituzione degli importi eventualmente già versati. La procedura per esercitare il recesso non è in alcun caso più onerosa o complessa di quella prevista per la sottoscrizione del contratto o del finanziamento. Le medesime previsioni si applicano, in quanto compatibili, ai piani di pagamento rateale eventualmente offerti direttamente dal Titolare.
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.
L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d'Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall'Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell'invio della Conferma d'Ordine.
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall'Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine. Alla consegna, l'Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Corsi, l'Utente che agisce come consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni: per i beni fisici, dal giorno in cui l'Utente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni; per i servizi e per i contenuti digitali, dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il recesso, l'Utente può utilizzare la funzione di recesso digitale disponibile sull'interfaccia di Corsi, oppure inviare una dichiarazione esplicita ai recapiti indicati nel presente documento. In entrambi i casi l'Utente riceve conferma del ricevimento su supporto durevole, con la data e l'ora della richiesta. Il diritto di recesso è soggetto alle esclusioni e alle limitazioni previste nelle sezioni che seguono, in particolare per i contenuti digitali di cui sia avviata la fruizione, per gli abbonamenti e prodotti ad accesso immediato, per i servizi parzialmente eseguiti e per i titoli di accesso a eventi a data fissa. Tali disposizioni non si applicano nel caso in cui l'Utente abbia stipulato il contratto nell'esercizio della propria attività professionale, o comunque sia qualificabile come professionista.
| Tipo di prodotto / servizio | Recesso 14 gg | Decorrenza dei 14 giorni | Nota chiave |
|---|---|---|---|
| Beni fisici spediti | Sì | dal possesso fisico del bene (Utente o terzo da lui designato, diverso dal vettore) | costi di restituzione a carico dell'Utente; responsabile solo della diminuzione di valore |
| Servizi (esecuzione non iniziata) | Sì | dalla conclusione del contratto | se avvii l'esecuzione con il tuo consenso perdi il recesso; in ogni caso scade dopo 14 giorni. Se è già parzialmente eseguito, paghi solo la parte ricevuta |
| Contenuti digitali / videocorsi / tutorial — non ancora avviati | Sì | dalla conclusione del contratto | il recesso resta valido finché non avvii la fruizione del singolo contenuto e comunque entro 14 giorni dall'acquisto |
| Contenuti digitali / videocorsi / tutorial — di cui hai avviato la fruizione | No | si estingue all'avvio della fruizione | perdi il recesso solo sul contenuto che hai iniziato a guardare (previo consenso, art. 59); sui contenuti non avviati resta valido fino al 14° giorno. Vedi anche Garanzia speciale |
| Beni su misura / personalizzati / sigillati per igiene, aperti | No | — | esclusione prevista dalla legge |
| Eventi / seminari / webinar a data fissa (online o dal vivo) | No | — | online: nessun rimborso, nemmeno se rinunci prima · dal vivo in aula: recesso fino alle 17:00 del 1° giorno · in entrambi i casi rimborso pieno se annulliamo noi (vedi sezione eventi dal vivo) · fatte salve le condizioni particolari dei corsi speciali |
| Abbonamenti / collection / masterclass / bundle (accesso al catalogo) | Parziale | dalla data di attivazione | trattenuta = 30% attivazione + quota per contenuti avviati + pro-rata giorni (esempio) |
Il recesso non si applica ai contratti conclusi nell'esercizio di un'attività professionale.
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del consumo, il Titolare mette a disposizione dell'Utente, sull'interfaccia di Corsi, una funzione digitale che consente di esercitare il diritto di recesso online, quando previsto. La funzione è accessibile in modo continuativo per l'intero periodo in cui il diritto di recesso può essere esercitato ed è facilmente raggiungibile, riportata con la dicitura "Recedi dal contratto qui" o formulazione equivalente e inequivocabile. Attraverso tale funzione l'Utente compila una dichiarazione di recesso indicando il proprio nome, le informazioni che identificano il contratto o l'ordine e un recapito elettronico sul quale ricevere la conferma. Completata la dichiarazione, l'Utente conferma la propria volontà di recedere mediante un apposito comando riportato con la dicitura "Conferma recesso" o equivalente. A seguito della conferma, il Titolare invia senza ritardo all'Utente, su supporto durevole, un avviso di ricevimento contenente il contenuto della dichiarazione di recesso e la data e l'ora della trasmissione. La funzione di recesso digitale costituisce una modalità aggiuntiva e non esclude la possibilità per l'Utente di esercitare il recesso mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nel presente documento. La procedura per esercitare il recesso tramite la funzione digitale non è in alcun caso più onerosa o complessa di quella prevista per la conclusione del contratto.
Puoi esercitare il recesso direttamente online tramite la funzione di recesso digitale (art. 54-bis Cod. Consumo): cerca il pulsante “Recedi dal contratto qui” e conferma con “Conferma recesso”. In alternativa invia una dichiarazione esplicita ai contatti del Titolare.
Le previsioni che seguono si applicano nei limiti e con le eccezioni stabilite nelle sezioni "Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti", "Garanzia speciale di Corsi", "Corsi e eventi dal vivo" e nelle condizioni particolari dei corsi speciali. In particolare, il rimborso non spetta o spetta in misura ridotta per i contenuti digitali di cui sia stata avviata la fruizione, per la quota di attivazione e per i contenuti fruiti nell'ambito di abbonamenti, collection e bundle, per i servizi già parzialmente eseguiti (per i quali è dovuto l'importo proporzionale alla parte fornita) e per i titoli di accesso a eventi a data fissa. Nei casi in cui il recesso dia diritto al rimborso, all'Utente saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore del Titolare nella misura spettante, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell'Utente di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale; in ogni caso l'Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Per i beni fisici, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte dell'Utente di aver rispedito i beni, se precedente. L'Utente è tenuto a rispedire i beni e a consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se l'Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell'Utente. L'Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L'Utente dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna. Non si applica, inoltre, alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso è inoltre escluso per la fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, quali seminari, webinar, eventi e dirette in streaming dal vivo a data od orario programmati: l'acquisto del relativo titolo di accesso costituisce prenotazione di un evento a data fissa e, una volta svolta la prestazione nella data prevista, non spetta alcun rimborso. Resta ferma la disciplina prevista nella sezione "Corsi e eventi dal vivo". Per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, ivi comprese le registrazioni di eventi fruibili on demand, l'Utente può richiederne l'avvio immediato della fruizione anche prima della scadenza del periodo di recesso. In tal caso il diritto di recesso si estingue con l'avvio della fruizione del singolo contenuto, a condizione che l'Utente abbia preventivamente prestato il consenso espresso ad iniziare la fruizione durante il periodo di recesso, abbia dichiarato di essere consapevole di perdere così il diritto di recesso su quel contenuto ai sensi dell'art. 59 del Codice del consumo e abbia ricevuto conferma su supporto durevole. La perdita riguarda esclusivamente i contenuti effettivamente avviati: sui contenuti acquistati ma non ancora fruiti il diritto di recesso resta integro per l'intero periodo di legge. In assenza delle suddette condizioni, il diritto di recesso resta in ogni caso integro. Per gli altri contratti di servizi non riconducibili alle categorie precedenti, qualora l'Utente abbia richiesto l'avvio dell'esecuzione durante il periodo di recesso ed eserciti poi il recesso prima del completamento, il diritto di recesso resta ammesso: il contratto si scioglie e l'Utente è tenuto a corrispondere unicamente l'importo proporzionale ai servizi effettivamente forniti fino al momento del recesso.
Per i contenuti digitali il diritto di recesso si estingue nel momento in cui avvii la fruizione del singolo contenuto (previo tuo consenso espresso, art. 59 Cod. Consumo). Sui contenuti acquistati ma non ancora avviati il recesso resta integro per l'intero periodo di legge; sui contenuti già avviati resta comunque la Garanzia speciale di Corsi.
I prodotti che consentono l'accesso immediato all'intero catalogo o a un insieme di contenuti (quali abbonamenti, collection, bundle e analoghi) sono attivati al momento del pagamento, su richiesta dell'Utente di fruire immediatamente del Servizio. L'attivazione comporta la messa a disposizione immediata dell'intero catalogo o insieme di contenuti, che costituisce di per sé prestazione resa dal Titolare. In caso di recesso esercitato entro 14 giorni, il contratto si scioglie e il Titolare rimborsa l'importo versato al netto delle seguenti somme, tra loro cumulabili e comunque entro il limite di quanto pagato:
L'avvio della fruizione di un contenuto comporta la perdita del diritto di recesso sul medesimo contenuto, alle condizioni indicate nella presente sezione. Qualora l'Utente non abbia avviato la fruizione di alcun contenuto, il recesso dà diritto al rimborso dell'importo versato al netto della sola quota di attivazione di cui alla lettera a), a fronte dell'avvenuta messa a disposizione del catalogo.
| Componente trattenuta | Come si calcola | Quando si applica |
|---|---|---|
| Quota di attivazione | 30% del prezzo dell'abbonamento | all'attivazione, per l'accesso immediato all'intero catalogo |
| Quota per contenuto avviato | quota proporzionale per ciascun contenuto già iniziato | per ogni corso avviato nel periodo |
| Pro-rata giorni di fruizione | quota proporzionale ai giorni di accesso effettivo | dal giorno di attivazione al giorno del recesso |
Il rimborso è pari al prezzo pagato meno la somma delle tre componenti (entro il limite di quanto pagato).
Abbonamento da 1.000 € che dà accesso immediato a 300 corsi. L'Utente recede dopo 12 giorni avendo avviato 10 corsi.
| Quota di attivazione (30% di 1.000 €) | 300 € |
| 10 corsi avviati (≈ 2,33 € ciascuno) | ≈ 23 € |
| Giorni di accesso utilizzati (12 giorni) | ≈ 23 € |
| Totale trattenuto | ≈ 346 € |
| Rimborso all'Utente | ≈ 654 € |
| Caratteristica | Recesso legale (14 gg) | Garanzia speciale di Corsi |
|---|---|---|
| Fonte | diritto di legge (Cod. Consumo) | concessione volontaria del Titolare |
| Finestra | 14 giorni | 30 giorni dal pagamento |
| Frequenza | ogni acquisto idoneo | 1 volta per anno solare |
| Si applica a | beni fisici e servizi non ancora iniziati | un singolo contenuto digitale idoneo (anche se il carrello ne contiene più d'uno) |
| Non si applica a | contenuti digitali avviati, beni personalizzati/sigillati, eventi a data fissa, contratti professionali | abbonamenti, ordini "regalo", seminari/eventi in streaming (diretta o registrati), webinar/eventi telematici, acquisti via consulente con link dedicato (anche rateali), collection/masterclass/bundle, beni fisici spediti |
| Importo rimborsato | tutti i pagamenti, inclusa la consegna standard | importo del singolo contenuto (in rateale a carrello: solo la 1ª rata; oltre, a discrezione del Titolare) |
| Come si attiva | funzione di recesso digitale ("Recedi dal contratto qui" / "Conferma recesso", art. 54-bis) o dichiarazione esplicita | contattando il Titolare ai recapiti del documento |
Fermo restando quanto previsto nelle sezioni precedenti in materia di recesso e relative limitazioni, il Titolare offre all'Utente una garanzia speciale di rimborso secondo quanto segue. La garanzia non si applica a: servizi resi in abbonamento; ordini effettuati come "regalo"; seminari, eventi in streaming (in diretta o registrati), webinar e altri eventi formativi erogati in modalità telematica sincrona o asincrona; videocorsi o altri servizi acquistati tramite consulente diretto mediante link dedicato, inclusi quelli con pagamento rateale; prodotti singoli che abilitano l'accesso a più videocorsi a catalogo (collection, masterclass, bundle o analoghi); beni fisici soggetti a spedizione, salvo diversa indicazione. Per i restanti contenuti digitali (es. un videocorso, un tutorial), il Titolare garantisce la possibilità di ottenere il rimborso di un importo pari a quanto corrisposto per l'acquisto di un singolo contenuto, anche quando l'ordine a carrello ne comprenda più di uno. Tale facoltà può essere esercitata dall'Utente entro 30 giorni dal pagamento del contenuto digitale e per una volta per anno solare. In caso di acquisto con pagamento rateale tramite carrello, la possibilità di rimborso nei termini qui descritti è valida per il pagamento della sola prima rata versata. In seguito, tale rimborso sarà concesso ad esclusiva discrezionalità del Titolare. Per ogni ulteriore informazione in merito, l'Utente è pregato di contattare il Titolare alle informazioni di contatto nel presente documento. La "Garanzia Speciale" è offerta dal Titolare in aggiunta ai diritti di legge spettanti all'Utente e non li sostituisce né li limita.
| Stato | Caso |
|---|---|
| Incluso | Rimborso di un singolo contenuto digitale (es. videocorso, tutorial) acquistato su Corsi, anche se il carrello ne contiene più d'uno — entro 30 giorni dal pagamento, una sola volta per anno solare (in acquisto rateale a carrello, limitato alla prima rata versata). |
| Escluso | Servizi resi in abbonamento |
| Escluso | Ordini effettuati come "regalo" |
| Escluso | Seminari ed eventi in streaming (in diretta o registrati), webinar ed eventi formativi telematici (sincroni o asincroni) |
| Escluso | Videocorsi/servizi acquistati tramite consulente diretto con link dedicato, inclusi quelli con pagamento rateale |
| Escluso | Prodotti che abilitano l'accesso a più videocorsi a catalogo (collection, masterclass, bundle o analoghi) |
| Escluso | Beni fisici soggetti a spedizione (salvo diversa indicazione) |
La Garanzia speciale si aggiunge ai diritti di legge, non li sostituisce né li limita.
Abbonamenti, ordini "regalo", eventi/webinar live o registrati, acquisti via consulente diretto con link dedicato (anche rateali), collection/masterclass/bundle e beni fisici non rientrano nella Garanzia speciale.
Per determinati corsi, percorsi o programmi, quali ad esempio "Imprenditori Liberi" e "MMI", e ogni altro prodotto per il quale il Titolare preveda condizioni particolari di fornitura, in qualsivoglia modalità e durata essi siano offerti, l'Utente è tenuto ad accettare e sottoscrivere le relative condizioni particolari, disponibili nella sezione dedicata di Corsi o fornite separatamente dal Titolare. Tali prodotti sono disciplinati in via prioritaria dalle rispettive condizioni particolari, anche per quanto riguarda il diritto di recesso e i relativi effetti; in caso di contrasto tra il presente documento e le condizioni particolari, prevalgono queste ultime. Resta inteso che la sottoscrizione di uno qualsiasi di tali prodotti implica la completa accettazione delle presenti condizioni e della privacy policy di Corsi, per quanto non diversamente disciplinato dalle condizioni particolari.
L'evento prescelto si terrà nel luogo e nella data indicata nella relativa scheda di prenotazione/ordine. Al riguardo, Forma s.r.l. avrà facoltà di comunicare eventuali cambiamenti relativi al luogo ed alla data in cui si terrà l'evento prenotato, entro e non oltre 5 giorni prima dell'evento stesso. In tal caso, il cliente potrà, entro due giorni dal ricevimento della comunicazione di rinvio, comunicare per iscritto il proprio recesso e chiedere il rimborso delle somme già versate a Forma s.r.l. Nulla sarà dovuto da Forma s.r.l. a titolo di indennizzo/rimborso di spese di viaggio e/o di alloggio eventualmente già sostenute dal cliente. Allo stesso modo, il cliente potrà comunicare per iscritto il rinvio della propria partecipazione entro e non oltre 5 giorni dalla data dell'evento stesso, chiedendo di essere inserito nella prima data utile successiva a quella rinviata. Con riferimento ai corsi, il rinvio del cliente non potrà superare in alcun modo i 12 mesi successivi alla medesima data, pena la perdita delle somme già versate. Una comunicazione di rinvio tardiva o in caso di mancata presenza del cliente, Forma s.r.l. si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione del cliente. Una volta confermata la partecipazione all'evento, il cliente avrà diritto di recesso secondo i termini seguenti: per i corsi e gli eventi dal vivo in presenza, ad esclusione dei corsi speciali di cui all'articolo precedente e degli eventi erogati in modalità telematica disciplinati nel capoverso seguente, fino alle 17:00 del primo giorno di corso, tramite compilazione dell'apposito modulo di recesso fornito su richiesta dal nostro personale incaricato durante l'evento/corso. Per poter esercitare tale diritto è fondamentale essere presenti (regolarmente registrati) all'evento dal vivo in presenza. Non sono accettate richieste di rimborso a distanza o da persone che non hanno frequentato. Il corretto esercizio del diritto di recesso comporterà l'abbandono dell'aula e il diritto di rimborso dell'intera quota versata dal cliente senza obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto. In caso di recesso effettuato nei termini, Forma s.r.l. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate entro i 14 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di recesso o del modulo. In caso di recesso tardivo, il cliente perderà il diritto ad ottenere il rimborso delle somme già versate. Il cliente potrà effettuare le comunicazioni di cui sopra all'indirizzo email: supporto@corsi.it o tramite invio di lettera raccomandata a.r. all'indirizzo di Forma s.r.l.
In deroga a quanto previsto al capoverso precedente per gli eventi e i corsi dal vivo in presenza, gli eventi, i seminari, i webinar e le dirette in streaming erogati in modalità telematica dal vivo, a data od orario programmati, sono soggetti alla disciplina che segue. Tali titoli costituiscono accesso a un evento a data fissa, assimilabili a un biglietto di partecipazione. L'acquisto non dà diritto al recesso né al rimborso delle somme versate, né alla riprogrammazione della partecipazione, neppure qualora l'Utente comunichi la propria rinuncia prima dello svolgimento dell'evento o non vi partecipi. Resta in ogni caso fermo il diritto dell'Utente al rimborso integrale qualora sia il Titolare ad annullare l'evento o a modificarne la data o l'orario, salvo che l'Utente accetti la nuova programmazione. La presente disciplina non si applica alle registrazioni di eventi fruibili on demand, che seguono il regime dei contenuti digitali di cui alla sezione "Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti".
| Tipo di evento | Finestra di recesso | Modalità | Rimborso |
|---|---|---|---|
| Corso/evento dal vivo in presenza (esclusi i corsi speciali) | fino alle 17:00 del primo giorno di corso | modulo di recesso fornito in aula; presenza e registrazione obbligatorie | intera quota versata, entro 14 giorni; nessun obbligo di restituire il materiale didattico |
| Corsi speciali (Imprenditori Liberi, MMI) | secondo le condizioni particolari dedicate (prevalgono) | vedi sezione dedicata di Corsi | — |
| Eventi / seminari / webinar / dirette online a data fissa | nessun recesso | — | nessuno, salvo annullamento/rinvio del Titolare (rimborso delle somme versate) |
| Spostamento data/luogo deciso dal Titolare | entro 2 giorni dalla comunicazione (inviata entro 5 gg prima) | comunicazione scritta a supporto@corsi.it o raccomandata a.r. | somme versate, escluse spese di viaggio/alloggio già sostenute |
Seminari, webinar, dirette ed eventi con data fissa (online o dal vivo) non danno diritto a recesso o rimborso, salvo annullamento da parte del Titolare. Per gli eventi dal vivo in presenza il recesso si esercita solo fino alle 17:00 del primo giorno, in aula, da partecipanti regolarmente registrati — niente richieste a distanza o da assenti. Sono esclusi i corsi speciali (es. Imprenditori Liberi, MMI), disciplinati dalle proprie condizioni particolari, che prevalgono. Contatti: supporto@corsi.it o raccomandata a.r. a Forma srl.
Il cliente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento è da limitarsi alla restituzione del prezzo pagato per il prodotto o servizio acquistato. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economici, patrimoniali o fisici.
L'Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall'acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione al Titolare dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia l'Utente è tenuto a restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell'apposita sezione del sito o, in mancanza, contattando il Titolare.
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