Massimo Frigerio

Consulente e Formatore in tecniche di vendita, da più di 24 anni collabora con i più importanti call center in Italia, Romania e Albania. E' passato dall'essere un operatore telefonico ad essere responsabile della formazione del call center: attualmente ogni mese forma e offre le sue consulenze in migliaia di call center ed aziende italiane ed estere. E' laureato in Scienze della Comunicazione e Marketing ed è appassionato di coaching e sviluppo personale. Studioso di psicologia emotiva e neuromarketing, svolge corsi di formazione ad operatori telefonici, trasferendo le conoscenze e le strategie per il telemarketing che ha personalmente utilizzato prima come operatore telemarketing e poi come responsabile di due call center. Ogni anno insegna a migliaia di operatori di ogni settore commerciale. Il suo blog www.massimoconsulting.com è interamente dedicato alle tecniche di vendita telefonica.