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Roberta Bicocchi
Roberta Bicocchi

Executive Assistant nell'automotive: 9 anni in Lamborghini, 3 anni in Ferrari, 6 anni in Pagani e 17 in Masera...

Cosa imparerai

Strategie per pianificare riunioni e appuntamenti con efficacia, con un approccio analitico e organizzato
Competenze di front-office per una ottima accoglienza e per migliorare l'interazione con clienti e colleghi
Gestione di archivi ordinati e sicuri, facilitando l'accesso rapido e la gestione delle informazioni
Organizzazione di viaggi di lavoro senza intoppi, gestendo efficacemente logistica, contingenze e imprevisti
Sviluppo delle abilità di problem solving in situazioni di emergenza, per gestire cambi di programma e situazioni impreviste con calma e professionalità
Molto, molto altro...

Lezioni

1 Presentazione 01:42
Gratis Benvenuto
01:42
2 Introduzione alla segreteria 09:14
Premesse 05:30
Gratis Impostazione task e perimetro
02:04
Gestire più compiti simultaneamente 01:40
3 Tecniche di gestione del tempo 03:43
Strumenti e metodi per una gestione efficace del tempo 01:55
Gratis Liste
01:48
4 Organizzazione riunione ed appuntamenti 08:06
Linee guida per l'organizzazione di riunioni 04:27
Best practices per la gestione degli appuntamenti 03:39
5 Analisi e organizzazione 06:31
Essere analitici nel ruolo di segreteria 05:15
Gratis Sviluppare un approccio organizzato
01:16
6 Accoglienza nel front office 05:19
Fondamenti dell'accoglienza di qualità 02:23
Tecniche di comunicazione e relazione con il pubblico 02:56
7 Gestione dell'archivio 08:20
Principi di archiviazione 02:16
Aneddoto sull'archiviazione 01:51
Tecniche per mantenere l'archivio ordinato e accessibile 03:21
Norme sulla privacy e sicurezza dei dati 00:52
8 Coordinamento dei viaggi di lavoro 18:02
Linee guida per la pianificazione dei viaggi 05:58
Gestione delle preferenze e delle necessità 03:09
Tecniche di problem solving 04:02
Caso studio 02:20
Concetti chiave 02:33
9 Domande 12:19
Domande frequenti 06:56
Per chi cerca lavoro 01:41
Per il manager 03:42

Dettagli

In un mercato del lavoro sempre più competitivo, la figura dell'Executive Assistant è diventata cruciale per il successo di un'azienda. 

Una figura volta all’efficienza, in costante crescita nelle più grandi organizzazioni italiane perché in grado di fornire supporto personalizzato e tempestivo ai membri esecutivi.

Ciao, sono Roberta Bicocchi, e con oltre 35 anni di esperienza presso aziende leader come Lamborghini, Ferrari, Maserati e Pagani, sono qui per guidarti attraverso i segreti della segreteria di alto livello.

  • In questo corso imparerai come diventare un executive assistant di alto livello, imparando a ottimizzare il tuo tempo e a gestire più compiti contemporaneamente..
  • Scoprirai come pianificare riunioni e appuntamenti con efficacia, sviluppando un approccio analitico e organizzato, indispensabile per questo ruolo.
  • Imparerai le tecniche della buona accoglienza e di una comunicazione efficace nel front-office.
  • Ti insegnerò le mie personali strategie per mantenere un archivio ordinato e sicuro, nonché immediatamente accessibile. 
  • Ti fornirò tutte le informazioni necessarie per organizzare viaggi di lavoro senza intoppi, e a diventare un grande problem solver nelle situazioni di emergenza e nei cambi di programma repentini.

Ecco perché, se aspiri a lavorare nel mondo della segreteria o se hai la responsabilità di formare collaboratori in questo ambito, questo corso è una miniera d’oro.

È il tuo biglietto per una carriera di successo in un ruolo chiave per ogni azienda.

Sei pronto a fare il prossimo passo nella tua carriera e contribuire in modo significativo al successo della tua azienda?

Unisciti a me e iniziamo subito!

Autore

Roberta Bicocchi, Assistente Esecutiva e Coordinatrice di Eventi nel Settore Automobilistico, ha avviato la sua carriera in Hersa Viaggi, dove ha lavorato fino al 1988. 

Durante questo periodo, ha acquisito competenze specialistiche frequentando corsi di biglietteria presso importanti compagnie aeree e partecipando al Corso per Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi organizzato dalla Provincia di Modena.

Nel 1988, Roberta ha fatto il salto nel settore automobilistico, iniziando a lavorare come assistente di direzione presso la Lamborghini Automobili. 

In questa posizione, si è occupata di diverse attività amministrative e organizzative, contribuendo alla gestione e archiviazione della documentazione tecnica e delle traduzioni, oltre a supportare l'organizzazione di eventi e visite aziendali.

Va poi in Ferrari S.p.A. nel 1997 alla Pagani Automobili nel 2000, dove ha ulteriormente espanso le sue responsabilità nel coordinamento del personale, nella gestione degli eventi, nei rapporti con i concessionari e nella promozione commerciale dei prodotti.

Dal 2006 al 2023, ha ricoperto il ruolo di Assistente Esecutiva del CEO e dell'Executive Chairman presso Maserati S.p.A.

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