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Lezione gratuita dal corso: Clienti più fedeli, più referenze e più recensioni positive: strategie pratiche

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Lezioni dal corso: Clienti più fedeli, più referenze e più recensioni positive: strategie pratiche

1 Presentazione 03:01
Gratis Benvenuto
03:01
2 Fiducia 07:42
Creare relazione: la base fondamentale 01:31
Gratis La fiducia si crea dal primo incontro
01:26
La vendita che apre alla fiducia 01:15
Il potere dei Social 03:30
3 Strumenti di fidelizzazione 05:39
Programma fedeltà 02:19
Gratis Servizi personalizzati
01:58
Consulenze ad hoc 01:22
4 Customer Care 08:31
Gratis L’importanza del Customer Care
01:11
Come accogliere il cliente 01:35
La formazione del Customer Care 03:15
Come valorizzare il Customer Care 02:30
5 Il Brand 12:34
Gratis L’importanza del Brand
03:30
I valori dell’azienda 01:36
Il senso di appartenenza 03:43
Come creare recensioni positive 03:45
6 Il passaparola 09:29
Sviluppare referenze 02:17
Come creare un sistema efficace di referenze 02:56
I Testimonial 04:16
7 Conclusione 06:50
Come consolidare un rapporto di fiducia 02:50
Alcuni consigli 04:00
8 Bonus 13:03
Gratis Intervista esclusiva
07:45
Il Corso in 5 minuti 05:18
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